O programa Procon nos Bairros estará na Zona Oeste do Rio nesta semana. A equipe do Procon Carioca vai atender às demandas dos consumidores, nesta quinta-feira (20/07) e na sexta-feira (21/07) na Rua Silva Cardoso, 349, em Bangu, de 9h30h às 15h30h.
Entre os serviços disponibilizados, além do registro de reclamações referentes a empresas ou serviços contratados, será ofertada gratuidade para a solicitação e segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de União Estável.
Os consumidores que precisarem registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá um retorno a respeito da questão.
“São muitas as demandas relativas a questões de consumo na Zona Oeste. Com o atendimento itinerante do Procon Carioca, conseguimos agilizar ainda mais o encaminhamento para a devida resolução”, afirma Igor Costa, diretor executivo do órgão.
Equipes da Light e da Zona Oeste Mais também estarão presentes na ação, para atendimento ao consumidor.
